INSTRUCTIUNI PENTRU RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele returnate trebuie expediate la adresa: SC CASA FRUMOASA STORES SRL, Calea Victoriei 63-81 (int. George Enescu), cod postal 010065, sector 1, București.

Expedierea se poate face prin intermediul oricarei companii de curierat, clientul va suporta costul de transport.

ATENTIE: Nu acceptam colete cu plata “Ramburs” sau “Colet la schimb”.

Pasii pentru realizarea unui retur:

1. Verificati daca produsul prezinta etichetele sau elementele de autenticitate si daca termenul de retur se incadreaza in limita de 14 zile calendaristice. Nu se accepta produsele care nu prezinta etichetele sau elementele de autenticitate.

2. Completati formularul de mai jos cu datele dumneavoastra.

3. Puneti produsele, impreuna cu acest formular, in cutia in care s-a realizat expedierea sau intr-o alta cutie.

4. (OPȚIONAL) Contactati-ne telefonic la numerele 0755 604 604 sau via e-mail la adresa customer@casafrumoasa.ro pentru a anunta expedierea returului.

Rambursarea sumei aferente produsului returnat, rambursul se va procesa prin transfer bancar in contul comunicat in formularul atasat, in maxim 14 zile de la primirea coletului de retur.